叫号机的应用

排队叫号机适用于各类窗口服务行业，目前已经广泛应用于银行和医院等行业。使用叫号机系统，一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨，全方面改善服务质量和企业形象，另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，提高办事效率。

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叫号机的工作原理介绍

排队叫号机是一种通过网络技术、计算机技术、控制技术等有效组合，用来代替人们进行排队的机器，它适用于各个窗口办理业务。其主要由排队机和叫号机来提供工作。首先利用电脑的科学管理功能，在人们通过排队叫号机触摸屏进行取号时，按顺序打印出所排列的号码和等待的人数，有效地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦；然后在窗口通过叫号机的服务来进行按顺序叫号，避免了窗口拥挤的现象，为工作人员减轻了负担，同时，客户在等待的过程中能够通过叫号系统预测排队的时间，可以在休息座椅上边休息边等候。

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排队叫号机系统功能特点

运行由PC机控制，操作简单，外形美观、大方。采用485总线 连接方式，安装简捷。软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。专业开发，界面直观，操作简单。可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。有触摸、VIP卡感应两种出票方式。也可根据客户需要，系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。