叫号机市场背景和功能
在银行服务方面,解决银行在客户服务方面的遇到的困难:客户很抱怨,银行很委屈,客户很抱怨,排队时间太长,时间利用效率低下,信息不透明,盲目的选择。银行很委屈,延长营业时间,增开营业窗口,增加营业网点,升级等待区设施,分等级排队。
查询附近银行网点,获取银行网点当前排队情况信息,远程取号排队,估算银行网点等待时间,并实施更新,提醒用户时间信息,对于银行:银行可以沉淀积累各网点的排队数据,并对其进行分析。对银行一些基于数据的BI分析和决策,提供支撑。
智能排队叫号机的功能
微信预约取号:关注公众号且通过手机认证后,即可通过微信预约,并预估办理时间;
查询排队情况:通过微信预约的,可直接在个人中心中查询自己的预约情况;通过叫号机排队的,可以扫描叫号机上的二维码,把线下获得的排队号码关联到个人账号,则可通过微信查询实时的办理和排队情况;
服务评价:办理完毕后,可以通过微信对服务质量进行评价。
智能排队叫号机具备的功能
一,系统管理功能,具有灵活的窗口与业务动态配置功能,支持多业务以及部门级业务,扩展性能强,票号的版面格式用户可以自定义。
二,呼叫语种支持普通话、粤语、英语三种,可以根据使用环境选择不同的方案。
三,强大的报表和统计、数据维护功能。
四,支持有线、无线呼叫和软件虚拟呼叫功能。
五,支持有线和无线按键式取票和触摸屏式取票,取票方式多样。
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