在市场竞争激烈的环境下，传统营销市场出现很多问题。面对这些弊端，电话机器人的出现一方面解决这些问题，另一方面也降低人力成本，解放boss。对于电销市场，电话机器人的需求是非常大的，由“自动外呼系统+人工”的工作模式与传统的电销相比，效率上大幅提高。
现在，越来越多的商家选择了电话销售机器人用来拨打销售电话，这些电话销售机器人几乎和真人的声音没有区别，一般人接听这些电话时并不能分辨出对方是否是机器人，并且相对于几千块的人工成本，电话销售机器人更加便宜。
机器人的效率约是一般人工的4到5倍，据统计，以“慧营销”为例，每天天可以拨打800到3000个销售电话。而且一台电话机器人对企业来说，消费成本远不及一位人工销售。假设一位电话销售的底薪是3500，加提成、上绩效、保险、公积金等等的一些消费，企业每个月为每位电话销售的消费成本少5000元。电话销售机器人的消费成本只需要电话销售的四分之一，为企业工作一年的费用只需要12000，平均算下来，每月只需要1000。电话销售机器人没有额外的消费，不需要提成，也无需保险，为企业节省大量成本。

慧营销自动外呼系统就是这样的存在，慧营销智能的程序员们建立无领域阻碍的对话引擎，提供高达2700万以上对话资料库，问答自如。在几十个电销行业，构建知识图谱，提供行业知识库，各行业问答准确率高达97%，客服中心轻松应对。
慧营销自动外呼系统提供真人语音交互，音色、音量、语气语调，自主设定，为客户提供动听的声音。慧营销自动外呼系统，不光会客服，还会推销，更会处理情感需求，情绪识别系统能做到有条理的情感交流，这个机器人有温度。
近两年来AI的发展势头正猛，在这个科技公司互相角力的情况下，孕育出了自动外呼系统。和很多产品一样，在发展前期，很多问题都无法避免，但是出于急于推出自己产品，有些公司自动外呼系统的宣传难免有些夸大之词，甚至不惜宣扬一种自动外呼系统即将取代人工销售的观点。造成了现在行业内的杂乱丛生。

由于客服的广泛需求和运用主要聚焦在特定行业或单一垂直领域，使得金融、电信、航空等行业成了智能客服的主要应用群体。要更好地满足这些群体的需求，智能机器人公司需要根据不同行业的使用场景，来对算法和技术做相应的改进和优化，在实际应用中，利用更大的数据量来提升产品体验和业务效果，帮助机器人更好地查询和匹配问答内容。目前，按照行业平均水平，自动外呼系统可以解决70%左右的客服问题，其余由人工处理。
自动外呼系统是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！它是一款智能真人语音交互营销服务系统，适用于有产品业务、服务推广需要的企事业单位及个人。通过精准语音识别平台（ASR），可以代替人工做一些客户筛选的工作，可以自动外呼、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等。它依据语音识别技术的优势，通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体的优势，全面实现了电销市场的营销，促进企业业绩不断提高。