呼叫中心能帮助企业直接触达客户，在很多领域都已经得到广泛运用，但还有许多企业仍在犹豫，不知道呼叫中心是否适合自己使用。企业要想给客户提供良好的服务，必须建立与用户进行直接沟通的渠道。目前最方便快捷的途径是通过电话，因此呼叫中心是提高客户服务质量的重要手段。一个有效的呼叫中心可以通过良好的服务明显提升企业的客服效率，并且降低企业的经营成本。电话线路接入是指企业向运营商申请电话线路，通过网关接入呼叫中心系统，在电话电路接入中，为实现呼入号码的统一，需要以中继线的方式扩充电话线路数。线路数较少的情况可采用模拟中继，而线路较多的情况下，需要采用数字中继的方式。总的来说，这种方式的通信载体为普通的电话线路，通话稳定，通信质量佳，是一种较为常见的呼叫中心通信实现方式。但这种方式的问题在于成本高，除了高昂的通信费用外，还需要中继租赁费用。网络电话呼叫中心就是基于这一问题提出的呼叫中心通信解决方案。

面对客户时，能够专业、亲切，声音饱满的为客户解答问题，让客户感受到TA的重要性和企业的专业性，提高市场竞争力。市场竞争激烈、人员流动大、培训时间长、客户难寻、销售成本高、数据不准确等都是客户服务行业存在的痛点。面对电销行业长期存在的痛点，对电销行业来说，智能语音机器人的出现，让销售型企业看到了电话销售新的希望，找到电话销售的新模式。
电话机器人，只需要一周的时间，机器人便可上线为企业工作，而且上线就是一个有多年电销经验的工作人员。每天拨打大量的电话号码，从中寻找意向客户，并对意向客户进行标记，帮助人工销售提高与客户签约的几率，能够为企业寻找大量意向客户。
目前市场上新一代的机器人，其功能几乎没有什么差别，都是大同小异，，电话机器人一般是基于语言识别技术，是通过人工智能+智能外呼+语音识别+智能分析记录等而成的人工智能机器人。真人声音录制，可以与客户进行多轮对话，初步筛选意向客户;让每个员工创造应有的价值，让每个企业打造自己的品牌!
随着自动外呼系统在话术、关键词设置的功能越趋于完善，自动外呼系统已经成为自动外呼、自动应答、自动筛选、自动记录，多轮对话筛选潜在客户的好工具。可以预见，未来自动外呼系统将会在各个领域和场景中发挥越来越重要的作用！

自动外呼系统可以辅助人功能，也能代替人工作，用好这些功能，让自动外呼系统帮你营销。
问题点，自动外呼系统电话机器人好不好用，这个问题相信很多人都会提及，在这个问题之前就要讲一下什么是自动外呼系统。
懂营销的机器人，自动外呼系统这个功能简直逆天
自动外呼系统是具有全自动的一个营销管理系统，及AICC、CRM、大数据分析为一体，帮助员工提升工作效率的同时，也能结合客户特点，总结销售流程，进行分析，助力企业完善营销模式新时代产物。
好的产品在源码方面需要团队共同进行编写才能完成，说简单点就是机器人自然语言处理，在国内这方面比较好的就只有三家，讯飞，百度，阿里云。所以很多公司都是以他们的技术为蓝本来开发的。
除开上诉，一个良好的技术团队是很重要的，有了技术团队为基础无论你是给电话机器人代理，还是贴牌都会有很大的优势。