企业在通过展会、网站、营销活动等线上线下的方式，获取到大量潜在客户信息的主要目的是为了获取到更多成单客户，而crm企业管理软件可以通过收集的大量潜在客户信息数据办企业实现这一个目的。那么客户管理系统是如何活用潜在客户的数据，帮助企业对潜在客户进行有效的管理呢？下面慧营销crm给大家详细讲解一下，如何通过crm企业管理软件对潜在客户进行更加高效、精准的管理，缩短潜在客户销售周期。

销售人员从跟进客户到后签单的过程，其中签单是销售的后一步，也是决定这次销售业务成败的重要一步。尤其是在如今互联网时代中，客户可以轻易从互联网上找到与你类似甚至相同的商品或服务，那么如何让客户愉快的与你确定合作关系呢，下面慧营销crm通过crm企业管理软件来给大家分析客户迟迟不肯成单的原因。
（一）、寻找客户顾虑的问题
一般企业销售人员在销售过程都会觉得客户在拖延成单的周期，其中企业客户相比个人客户的拖延概率更大。其实当客户有了明确的需求但是却迟迟没有下定决心跟你签单，那么主要原因是客户有某些顾虑的问题，就需要去寻找客户的顾虑点，比如：商品价格、功能还是客户内部原因等。
慧营销crm:通过crm企业管理软件让客户愉快确定合作关系（二）、挖掘客户的真实需求
让客户快速与你合作，需要先了解和挖掘客户的真实需求，才能对客户做出正确的产品推荐。例如：客户想要制暖，那么可以推荐电热毯、暖风机、取暖器、地热、空调等，但是经过详细分析和询问发现客户真实需求是想要大面积制暖，那么地热和空调才是客户终的选择。作为销售人员应该从多个方面了解客户的真实心理，才能挖掘到客户真实需求，为客户精准推荐相关产品或服务。
（三）、提出针对性方案
当挖掘出客户真实需求时，结合企业的产品，有针对性给客户制定方案，站在客户的角度帮他们解决问题，告诉客户什么样的产品才是符合他们的需求。例如：销售慧营销crm客户管理系统，需要了解客户的需求后，针对客户需求制定专属的客户管理系统，让客户体验到这才是符合他们的系统，能有效减少客户的顾虑。
（四）、正确的引导客户
给客户制定出合适的解决方案时，要正确的引导客户，尤其是涉及到一些专业方面的问题，例如：客户要三天开发一个专属的社交软件或电商平台，其实这根本不现实，所以当客户带有固定观点去提出需求时，销售就需要站在客户的角度，去正确引导客户。
（五）、通过crm数据分析客户群体
企业销售人员可以借助客户关系管理系统中的数据分析结果来调整自己跟进计划，学会分析自己的，找到自己擅长跟进哪类客户群体，不擅长跟进哪类客户群体，进行有针对性的查漏补缺。
学会以上销售技巧，企业销售能迅速掌握快速签单方法，有效提高销售业绩。

（三）、潜在客户跟进状态及情况
与潜在客户建立初期联系后，判断客户购买意向进行，需要对潜在客户进行意向分类划分，例如：无意向客户、一般客户、重点客户、劣质客户等。
在慧营销crm企业管理软件可以根据销售人员选择潜在客户的分类不同进行不同的操作。例如：重点客户每三天或七天系统会自动提醒销售再次跟进，而一般客户的提醒周期是两周甚至一个月，并且还可以跟进企业所处的行业、企业特性等情况对客户分类提醒等功能进行调整，实现。对可以跟进的潜在客户进行转化，保证销售能对自己的潜在客户进行长期跟进。