简单实用的客户管理软件-可灵活自定义的客户管理软件
客户管理系统真正将企业从线性粗犷劳作带入规模化野蛮生长的zone。企业从客户管理系统的身上省不了钱...但却能赚更多的钱。
这其实有些本末倒置,也并不了解客户的真正需求。客户管理系统可以替代月薪4k的客服没错,但这样的替代价值显然有些捉襟见肘。这不该是企业启用客户管理系统的核心立场,也不是战略定位所在。
对于现在很多营销类的公司,用电话营销的方式确实是一个很好的选择,那么对于绝大部分这类型企业,一个好的电销团队至关重要。
传统的电销人员除了要对自己的产品足够熟悉,足够了解客户的需求之外,还需要善于沟通。还要善于克服各种情绪、心态、主观臆测等人员无法避免的因素。善于在客户面前表达自己产品的优势和价值,并且积极为客户解决销售与购买上出现的各种问题。
机器人相对于人来说,虽然灵活性不如人类,但是其严谨性相对来说是比人类高的,在这方面,绝大多数的人是比不上机器人的。
我见过有的品牌,在宣讲的时候,故意去夸大或者改变一些事实,只求能够得到客户,这样做是很不对的,也是一个没有远见的表现,这样的品牌注定会早早挂在路上。
效率价值
客户管理系统可以为企业、个体高效电销,效率比人工提升217%,综合效率相当于一个10人的电销团队,且成本较人工十分低廉,可以极大程度上替代人工电销客服。
线路价值
好的客户管理系统品牌都应该拥有自己的线路基础,否则客户管理系统在拨打电话出去将会受到负面影响。试想一下,在客户接到客户管理系统拨出的电话时候,一看居然是网络上那些杂七杂八的号码,让人看到就想举报。
技术价值
产品是需要不断的更新优化的,客户管理系统也是如此,市面上很多都是源头厂家的贴牌品牌,自身没有技术团队作为后盾,所以产品的定价也是极低的,这样的产品相比也没人敢使用。
其实时代在进步,我们尤其是做企业,做营销的,千万不能将思维固化,紧跟时代风口,才能在接下来的寒冬里依旧屹立不倒。
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