结构：
智能货架是一种发展中的新技术，尚没有定型产品。在结构上各厂家正在摸索和开发，就成品而言，其结构有下列特点：
(1)在每一列货架上都装有一个单片机控制系统，用于处理和协调本列货架的相关数据和各个动作。货架的单片机系统与管理主机采用双向通信，管理主机向单片机发送控制指令，单片机向管理主机回送执行情况和故障信息。
(2)货架的机械结构常取组列式结构，在每一组的列货架上通常设置有20×15crn的液晶显示屏，能方便直观地显示本组中多列货架的工作状况(包括相关数据和操作项目)，显示物品存放的列号、节号、层号，同时还可实时地显示本组货架内的温度和湿度。
(3)货架上的操作、显示装置常有：货架列显示器、大液晶显示屏、操作控制按钮、货物位置显示及移动控制、货架手动摇柄、组锁定开关、安全保护开关等。
(4)货架操作有三种工作状态，即智能、电动、手动。用电采用多项保护措施，其中有：电动机过载保护、电压突变保护、人身安全保护、红外线安全保护、漏电自动保护等。

售前服务
售前培训服务，服务人员为潜在客户讲解 设备所涉及的理论知识，工作原理、电气原理、结构;培训客户技术人员机器工艺参数的设定，工艺流程的掌握，设备的实际操作以及日常的维护、保养方法等。
售中服务
销售及技术人员根据客户情况协助客户规划厂房、 方案规划、技术指导等工作,售后服务人员将货物及时安全地送 户工厂交货后，进行安装，根据客户参数需求进行调试，并对客户技术人员进行培训，使客户的技术人员具有独立操作设备和维护保养能力
售后服务
售后服务人员会定期到客户工厂进行寻访或电话访问，了解设备使用情况,公司会全程跟踪客户设备的使用情况.

提高生产效率：
● 实现原料和产品的有序管理，提升运营效率，实时同步资产状态，信息透明多方共享
● 整合生产方--建筑方各项关键业务流程，提升各业务流程响应速度，加快项目进展
降低运营成本
● 系统功能齐全、操作简便，减少学习成本
● 无缝集成第三方系统，使已有系统发挥更大效益
● 减少生产方和施工方承诺交期变更
提高数据安全
● 采集客观真实数据，避免人为原因造成损失
终实现规范企业业务流程，促进了企业管理标准化建设，深入提高企业信息化程序，提升企业自身价值提高市场竞争力的效果。

软件功能：
智能货架的软件受管理主机的控制，但采用分布式系统时，智能货架也能独立运行。
(1)货架开启操作：能完成人库管理、出库管理、货物存放位置查询、库存物品查询、物品档案检索、数据备份及恢复、报表汇总打印等。
(2)发放物品操作：首先在库存查询中进行检索查找，系统会自动显示出存放位置(某区、某列、某节、某层)，存放该物品的货架会自动打开，并按取出的数量改写库存。