服务须知：

安装调试服务
1、常规技术支持
2、现场安装指导
3、现场设备调试及机器启动
4、现场及工厂技术培训
售后服务
1、24小时应急
2、维修及部件:故障部件可通过邮递公司寄给我们，有我们进行维修或
更换、并寄回给您。
3、现场故障
排除:故障查找、维修及故障部件更换。
备件服务：
1、直接提供备件。
2、代理商提供备件。
3、根据您的设备情况，协助制定所需备件清单。
4、提供备件管理服务，此项服务可降低您的维护和保养费用。

 售后服务

一、机器一年有限保修
  自您购买之日（以机器安装调试合格之日为准）起，保修机器一年。

二、售后流程

  1、机器在安装调试成功后，我司录入顾客档案，派员工专业售后服务工程师负责技术跟踪服务，定时追踪机器使用情况。机器出现报障后您可以拨打我们的电话或以书面形式通知我们售后服务部，我们在接到通知1小时内先电话与您联系，了解详细的故障原因，并确定上门维修时间。
  2、售后服务工程师上门维修时，先对机器做详细的检查，之后向您详细介绍故障原因，再进行维修，机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。

三、维修时间

  广州、深圳、东莞、中山、佛山等城市4个工作时内维修，省外地区24小时内维修。

四、免除保修义务

  对于下列原因导致的机器故障、工作异常或损坏，派尔科技不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。
  1、当您的机器超出保修期时；
  2、您未按说明书要求使用及保养机器或人为损坏；
  3、自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因。

  为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益

  东莞市派尔自动化科技有限公司欢迎您对我们的工作进行监督。