系统特点

高效的话务处理

A).带留言的UCD(平均话务分配)：此功能可以将来电平均分配给一组分机，可以快速有效地处理多个来电呼叫，从而分担话务员负荷、避免遗漏重要商务电话，以达到提升公司形象的目的

B).呼叫前移（忙线/无应答/跟随我/到外线）：外线直接接入、内线呼叫和转移到您的分机上的呼叫都可以在您使用电话或离开座位时被前转到另一个目的地，这样就不会丢失重要商务电话

C).白天/夜晚/午餐模式：本系统提供“日/夜”和“午餐”模式，可用来根据一天中的时间不同来改变系统功能

D).门电话，开门器，门铃（需要选配任选卡）：本系统最大可连接2个门电话。门电话呼叫的提示可以通过响铃、门铃或二者同时的方式。如果连接一个任选的开门器，分机用户可以为来访者开门

E).紧急呼叫：您可以设定5个号码，如报警电话、火警电话、救护电话等

F).5方会议：此功能允许五方同时进行电话通话，且一个会议中最大可加入两方外线

G).房间****：可模拟专用话机或门电话作为房间****，用来****婴儿房或出于安全目的的考虑时非常有用

H).分机群：本系统支持最大8个分机群，在分机群内可激活以下功能：群呼叫代接、寻呼一群

I).响铃模式选择：可根据呼叫类型的不同，来选择特定的响铃模式

J).留言等待（适用于模拟专用话机）：在一个被叫分机忙线或无应答时，允许另一个分机通知此分机有一个呼叫正在等待。按下专用话机上的MESSAGE键能自动的回叫来电

经济的费用管理

A).通话报告（SMDR：分机信息详细记录）：本系统可记录或打印出呼叫信心，SMDR信息可帮助您管理长途电话费用和电话系统的使用情况等信息

B).计费代码输入（任选/强制/验证）：计费代码可用于计费或帐单目的的考虑时用来识别外线上的去电呼叫

C).长途限制：本系统通过限制某些分机拨打特定的区号或局号，来禁止未授权的长途电话

D).电子分机锁：可通过设定安全代码的方式来锁定外线，从而防止未授权人员拨打电话

E).限制通话时间：系统可在一个预编程时间后停止外线通话

有效实用的功能

A).带语音提示的3级自动应答：话务员或管理员能录制自动问候信息（3级）用来指引来电进行相应的操作。本系统也可提供DISA功能，允许外线呼叫方无须通过话务员直接接入任何分机

B).普通话机和模拟专用话机上的来电信息显示（需任选卡支持）：系统与Caller ID技术兼容，允许用户在支持来电信息显示的普通话机和模拟专用话机的显示屏上查看来电信息

C).灵活的短信息路由（需任选卡支持）：通过编程使SMS信息的发送者能直接将留言发送到指定用户的普通分机上，并且保证接收方能及时、保密的接收到他们的信息

D).内置语音信箱（BV）（需要任选语音留言卡支持）：在任选语音卡的情况下，可以享受语音信箱的方便和效率。可以根据自己的需要录制不能应答时向来电播放的问候语，也可以将来电信息直接录制在个人信箱内，确保不会丢失任何来自客户或同事的呼叫或重要信息

易编程、易维护

A).直观的用户化设置和维护：系统采用Panasonic维护控制台软件，系统的用户设置和维护将更方便

B).备用电池接口（内置）：在提供任选连接电缆的前提下，可在断电的时候为系统运行提供电源

灵活简易的扩展

Panasonic KX-TES824通过增加任选卡，系统可以从3外线8分机扩充到8外线24分机