家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的世界500强企业中排名第22位。2012年3.15晚会被曝将超过保质期限的食品再利用，甚至更改时间。

组织介绍

成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市、超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2012年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第39位。法国家乐福集团成立于1959年，是大型超级市场（hypermarket）概念的创始者，于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市。1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。2004年，家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业的第22位。家乐福于1969年开始进入国际市场，在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点，涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务，集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。家乐福集团建立了全球性的采购网络，向不同国家和地区的供应商采购具有市场竞争力的商品。家乐福的经营理念是以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。家乐福力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所，为消费者带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为当地经济的繁荣做出贡献。

审核机构

品质本部或公证行（ITS,SGS),人权API、AQM、Arche Advisors、Asia Inspection、Bureau Veritas、Intertek、SGS、TUV Rheinland、TUV Sud 和 UL。人权审核人数   ，审核员和天数150人以内， 1天151 - 500人， 2天501-1200， 3天1201 人及以上，4天

审核方式

采用ICS 标准流程可能采取半突击审计（通知窗口期至少两周）或完全突击审计形式。ICS 成员将根据其尽职调查流程，选择审计通知类型和 ICS 认证审计公司，由ICS随机抽取公证行来审核。 如为半突击审计：ICS 认证审计公司将通知工厂，将代表某 ICS 成员对工厂进行 ICS 审计。审计公司将告知工厂审计窗口期（至少两周，由 ICS 成员决定）。工厂在审计之前不知道确切的计划日期。工厂在审计之前填妥 ICS 工厂档案并发回审计公司。 如为突击审计：工厂不会提前收到 ICS 审计通知。

审核评级

品质B级通过，ICS 社会审计采用双评分制度，包括百分比分数 (0-100%) 及字母等级 (A、B、C、D、E)。例如，全球审计评分可能是90% B、60% C 等。百分比代表工厂的合规程度，字母等级代表已确定的主要不合规问题的严重程度。85%以上算通过。

ICS成员

每个 ICS（即社会条款行动）的成员 3 Suisses, Adeo groupe, Auchan, Bizzbee, BHV, Brice, Carrefour, Casino, Dreamland, Conforama, Cora, Galeries Lafayette-BHV, Jacadi, Jules, Monoprix, Okaidi, Oxybul Eveil et Jeux, Pimkie, Sourcing & Créations and Système U ）已经建立了属于他们各自的行为守则。ICS 条款是基于 ILO（国际劳工组织）公约 建议，同时也基于《世界人权宣言》基础上建立的(详细请看附录中列表)。通过签订此项行为守则，供应商和它所拥有的工 厂、合作伙伴应当遵守约定的协议，尊重条款并且肩负起相应的责任。

验厂要求

家乐福要求厂房不能共用，需要去客户备案，审批后才能验厂。ICS– 供应商手册– 第0章 - 管理系统、透明性和可追溯性 工厂是否执行并宣传关于以下内容的政策：童工、强迫劳动、歧视、纪律处分、骚扰、虐待、结社自由、工作时数和加班、薪酬和福利、健康和安全、反贿赂。 雇佣及终止雇佣条款。 供应链和分包实践。 特定雇佣类别（例如，家庭雇佣）。文件的透明性和可追溯性。第1章 - 最低工资、童工和青年工人 童工立法和国际标准。 青年工人的雇佣条件。第2章 - 强迫劳动 雇员可查阅其个人文件和财物。 活动自由。 招聘实践做法。第3章 - 歧视 工人在雇佣、薪酬、培训机会、升职、终止雇佣和退休方面的待遇。 制定反歧视程序。第4章 - 纪律处分、骚扰及虐待 不得存在任何形式的骚扰；精神、身体和/或语言虐待；体罚和纪律处分。第5章 - 结社自由和申诉机制 集体谈判和工会。 工人代表与工厂管理层会议的形态。 制定并宣传工厂的申诉机制。第6章 - 工作时数和加班 常规工作时数（每周、每月和每年）。 加班工时（每周、每月和每年）。 休息和假期。第7章 - 工资和福利 各个雇员类别的工资支付情况和支付方法。 工资记录方式。 各个雇员类别的加班工资支付情况。 社保和福利。 工资扣减。