服务体系认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升服务供给比重、增强中国服务竞争力具有积作用。
服务体系认证的社会意义:
1、推进市场管理的科学化和规范化，限度的保护企业和客户的合法权益；
2、搭建消费者与企业之间信任的桥梁。构建社会诚信消费体系，促进社会和谐发展；
3、有利于提升我国服务行业整体水平，增加市场的竞争力。

服务体系认证可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信资质，让企业在竞争中抢占先机，获证客户可以进行宣传，让客户放心购买，以实现企业经济效益的提升。售后服务体系的价值在于认证，通过认证的企业，其在全国全行业范围的服务性，同时也是大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求，消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

服务体系认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能有三：
1、通过经验化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足;
2、通过有公信力的公示性，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任;
3、为企业提供持续改进的动力与措施。

服务体系认证对企业发展的意义:
1、服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务活动中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，提高服务的质量和水平；
2、通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式；
3、服务认证的结果实可以用于服务产品营销推广，增加公信力，有利于增加消费者的消费信心，通过服务器认证有利于提高其度和可信度，增强市场竞争能力；
4、服务认证证书可以为企业参与大型项目招标、采购招标、行业评级等方面提供资质。
我们公司遵循“以质量求生存，以创新求发展，以市场为向导，以服务为宗旨”的经营理念愿与各界同仁精诚合作，共创辉煌。