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张先生
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太原神州燃气热水器售后服务授权报修处理<售后技术:拥有多名专业售后,已荣获颁发的资格认证书,拥有高端的售后技术,每个品牌都拥有自己的专业售后部门和;实现专业化,高端技术化。为了解决您的担忧,我们将留下您所提供的服务来解决您的担忧,我们将留下所提供服务的凭单,说明故障原因、售后结果、维护费用、保修时间以及我们的服务电话和投诉电话
太原神州燃气热水器维修站在维修服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的维修服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。
秉承诚信为本、客户至上”的服务态度和以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供、高质量的系列产品,更为用户提供优质、快捷的三位一体”服务。尽心尽力、尽善尽美”是太原向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。
我们的维修点,率先推行阳光天使”服务体系,全方位的五星级产品服务和安装解决方案。
1严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3服务热线二十四小时有人接听,10分钟内做出回应。
维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
6经我们神州服务中心维修过的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户100满意
太原神州燃气热水器维修站拥有全国先进的维修设备和专业技术人员,实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经过各专业严格培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至诚奉献、以质求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,同时还有服务技师与工程师的加入,加强了我单位的技术力量和提高了售后服务质量和维修效率,确保各项服务质量。
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