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概述
产品执行标准：MT818.7-2009
产品的型号名称和用途见表1。表1

产品型号含义

第一部分：用大写字母M表示煤矿用阻燃电缆的系列代号。

第二部分：用大写字母Y表示采煤设备（移动）用电缆。
第三部分：用大写字母P表示非金属屏蔽电缆，用大写字母PT表示金属屏蔽电缆。
第四部分：用阿拉伯数字表示额定电压U₀/U，单位为kV。

售后服务
一、我公司生产的电线电缆，均严格按照质量保证体系的要求生产，主要原材料都是定点采购，原材料厂家也是经我公司评定合格的分承包方。
二、生产过程严格按IS09001质量证体系进行控制确保达到标准要求，进行严格的出厂检验，保证出厂产品合格率100%。
三、坚持“用户至上，质量第一”的原则，做好服务，认其行贵任，并且成立了专门的技术服务小组及技术联络方式，可以随时为用户在技术方面、产品使用及产品使用过程中所遇到的问题给予免费进行服务，让用户真正体会到买时满意，用时放心。
四、对用户来函、来电、来人提出产品质量等有关问题，立即回电回函成24小时内派人到达现场，免费提供各种技木服务，分析原因解决向题。
五、确因产品质量问题，我公司将包修、包换、包退，满足用户要求。

销售流程：
预付30%预付款，安排生产，货物完成生产，打全款安排发货，产品外包装、说明书、发货单。所有货物免费运送到客户手中
售后服务：
产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。质保期一年。
所有有关于产品质量投诉：在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。