1. 设备外观及界面

（1) 硬件外观

（2) 人机对话软件界面

（3) 触摸屏调度台

产品概述

OX-880PC双席位触摸屏调度系统为新型智能调度系统软件，是目前市场上最为先进的智能型触摸屏调度系统，可以在企事业、厂矿等专用单位完成复杂的专业生产调度工作。直观的界面和简单的设置和便捷的操作深受各使用单位喜爱。目前大量的应用在电力、煤矿、石油、化工以及钢铁企业的生产调度。OX-880PC双席位触摸屏调度系统历经10多年的不断研发、完善，目前是最佳的调度台的产品。其智能管理方式以及直观显示，及时监测各调度分机状态，以及直观调度模式是目前最流行的。

主要调度功能

群组调度，多方电话呼叫调度，会议调度，点名调度，地点点名调度，通讯录调度，强插、强拆，强通，录音，直通电话，查岗调度，紧急呼叫应答。

OX-880DS触摸屏调度台

 触摸屏主界面

左右键权

   ‘左席’、‘右席’为选择操作键权，红色显示为该调度席有操作权。有操作权时，所有对主界面的单键操作都是对该调度席的操作。注：双席都工作时按键的操作权自动跟踪后摘机的手柄，也可强制切换操作权；其中一个先挂机，键权自动跟踪正在通话的席位。

功能键

对用户进行方便、快捷的功能操作，实现轻松指挥生产、快速协调工作。

在“控制台→设置→功能设置”选择常用的功能键。

外线键

外线共128条，分4页显示，每页32条，根据指示灯颜色可显示外线的工作情况，也可对外线进行监听、出局指定占用和强拆处理。

群呼

按群呼键可直接进行预设号码呼叫，共有20个群呼组群呼后还可直接按用户单键，使其临时加入群呼。

在“控制台”的“号码设置”内设置内线参加号码，在“通讯录”中设置外线参加群呼号码。

排队区

有呼叫调度台时，弹出按钮显示来电信息，可直接按键进行选接。

如果多个调度台使用时，在“控制台→设置→其它参数”设置其它调度席分机序号，设置序号的分机来电都可在排队区显示选接。

内线页

每页显示128个内线用户的工作状态，可对当前页的用户进行单键拨号、开会、强插等操作。

通讯录

显示384个通讯录号码和名字，按单键可实现快速拨号。电话会议或群呼时，能够显示该号码的状态，并可对其操作控制。

在“控制台→设置→通讯录”中设置号码和名字。

后台设置

号码设置

下载：获取调度主机的局号、号码，使按用户单键所发号码保持与调度主机一致。

姓名：设置调度用户使用者的名字，能够在调度主界面的单键上显示。

群呼1～20：设置用户在第几个群呼组，在调度主界面按相应的群呼键就可对打开的用户进行同时呼叫。一个用户可参加多个群呼组。

录音：打开时对该分机进行通话录音。录音方法为调度台电脑安装录音板卡，安装相关驱动。在《其它开关》窗口打开‘录音功能’开关；在《录音查找》窗口可根据各种条件进行查看、播放。

显示设置

根据调度员的爱好，设置调度主窗口的显示颜色。

功能按键设置

根据用户的调度应用，改变功能按键的定义。

 通讯录

共可记录1～384条电话号码与使用者名字，在界面操作窗口的“通讯录”中显示，每页显示64个，可进行单键操作；‘群呼’开关打开时，该号码参加群呼组。

紧呼记录

矿用防爆专用话机按‘紧呼’键的所有呼叫记录。

 其它设置

通话记录查询

调度主机打开‘话单送数字话机’时，话单产生时也立即送给调度台，根据需要

做调度主机计费设置，可查询呼入、呼出的所有通话记录。

串口设置

设置调度PC连接调度台坐席话机的串口号。

按钮设置

设置外线键和群呼组的名称，该名称将在操作界面的按钮上显示。

其它设置

自动多方通话：打开时，呼叫正在通话的号码、或通话中再呼叫其它号码，都自动进入会议状态，形成多方通话。

录音功能：PC安装录音卡时，在《号码设置》窗口打开需要录音分机的‘录音’开关，该分机通话就自动进行录音。录音通道根据录音卡决定，需打开录音通道分机的‘监听’权。在《录音查找》窗口可根据各种条件进行查看、播放。

调度功能操作

键权

调度台为双席调度，左右手柄能分别完成相同或不同功能。‘键权’指示灯长亮表示调度台的显示、及所有操作都针对该席位。双席都工作时按键的操作权自动跟随后摘机的手柄，也可强制切换操作权；其中一个先挂机，键权自动跟随正在通话的席位。

拨打电话：1. 直接按用户单键或存储单键，话机自动免提拨号；

2.  摘机按用户单键、存储号码单键或数字拨号。

呼错退出：

呼叫内线分机，对方还没摘机时，再按一次被叫单键、或用户按  ‘闪断’键，退出当前呼叫主叫转长音，可重新拨其它号码。

通话快速拆线：

调度员通话时，拍叉后拨‘＃9’将当前通话拆断，并转为拨号音处于拨号状态。

免提挂机

席位话机在免提或使用麦克风状态下，DH调度台按‘挂机’键，DS调度台按‘免提’键，可以直接挂断电话。

话务转接：内外线呼入通话后，如又要联系其他人，调度台直接拨所需分机号码或按用户单键即可。在转接过程中，可实行两方通话或与其它用户通话后再按‘＃’实现三方通话。

强插：当呼叫某分机，而该分机在通话时，按‘强插’键和分机单键，可直接插入该分机通话话路进行三方通话。强插三方通话后，被插分机挂机，还可为另一方转接至其它分机；调度员挂机恢复原来通话。

只能强插与自己等级相同或低于自己级别的用户，不能强插、强拆高于自己级别的用户，由‘级别B’决定。

转接强插：内外线呼叫调度台，调度台为其转接分机遇忙时，按‘强插’键＋分机单键，调度台与该分机通话，主叫听音乐，如果分机想与来电通话，调度台按‘12’退出，主叫与分机通话，分机通话的另一方作拆线处理；如果分机不想与来电通话调度台按‘＃＃’恢复原来状态。

强通：当需紧急呼叫某用户，而该用户占线时，DH调度台按‘紧急呼叫’键和用户单键、DS调度台按‘强通’键和用户单键，不管分机在拨号、忙音或通话都可直接与其通话，若该用户正在通话，另一方听提示挂机语音。

只能强通与自己等级相同或低于自己级别的用户，不能强插、强拆高于自己级别的用户，由‘级别B’决定。

强拆：当某个用户或中继长时间占用，可按‘拆线 + 用户单键’或按‘拆线 +  占用中继’单键，使分机或中继拆断通话，分机听忙音、中继复原。注：DH调度台挂机时按为拆外线，摘机按为拆内线。

只能强拆与自己等级相同或低于自己级别的用户，不能强插、强拆高于自己级别的用户，由‘级别B’决定。

会议：按‘会议’键，再逐一按用户单键或存储单键即可召集电话会议。如果外线的号码没有在存储单键时，拨完外线号码后再加‘＃’以示该号码结束；若拨错号可等待1.5秒后再重新拨。拨错号码或对方无人接听，接口中继会自动拆线，环路中继时，主席拨‘*#www’，强拆参加会议的第www条外线，www为外线序号=001～128。

申请发言：会议发言席共有7个或4个，召集会议人员多时，先呼叫的前几个和最后一个有发言权。内线用户申请发言为拍话机的叉簧，外线用户申请发言为拍话机叉簧后再拨‘*1’，能在显示屏上显示出来申请发言者的号码。

会议发言席数量在主机管理系统《总开关》第1项选择。

强制用户进入说话席：主席分机拨入‘进入发言’键 ＋‘号码’单键，该电话进入说话席。

DH调度台：按‘发言权’键  ＋n ＋用户单键键。n＝1～7为发言通道

DS调度台：按‘进入发言’键  ＋用户单键键，该用户没有发言权时自动具有发言权。

强制用户退出说话席：

按‘退出发言’键 ＋用户单键，该用户退出发言席。

DH调度台：按‘发言权’键  ＋0＋用户单键键，取消该用户发言权。

DS调度台：按‘退出发言’键  ＋用户单键键，取消该用户发言权。

强制用户退出会议：

DH调度台：按‘清出会场’键  ＋用户单键键，该用户退出会议。

DS调度台：按‘清出会场’键  ＋用户单键键，或直接按用户单键，该用户立即退出会议。

会议权移交：

DH调度台：按‘会议/移交’＋会议内线用户单键

DS调度台：按‘移交主席’＋会议内线用户单键

把会议控制权移交给所选内线用户，自己退出会议；若该次会议还没结束，拨‘＃30’可重新控制会场。如果是通话后再召集的会议，调度员直接挂机即可，控制权自动移交给会场用户序号在前的

会议结束：主席分机挂机，电话会议结束。所有用户退出会议并听忙音。

注：控制台摘机进入会议时，分机不能自由退出电话会议，调度员挂机会议结束。调度台通话后再开会时，分机可自由退出，调度员挂机不影响其它成员继续多方通话。

群呼：单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便。