岗位外包服务指由岗位外包公司依据自身管理优势，组织人员，承接政府、企事业单位行政文秘、信息管理、物业后勤、呼叫坐席等辅助岗位的工作职能支撑，承诺外包岗位工作内容的达成质量结果。并为此展开岗位人员的招聘、职业化培训、劳动关系管理、绩效考核、岗位管理等一系列相关工作。

岗位外包服务流程解析

①达成合作意向：根据客户提供的不同部门要外包的工作内容，进行岗位设计，确定各岗位的岗位职责和工作规范流程，形成各岗位的岗位说明书。

②形成外包人员素质模型：根据外包岗位的岗位职责和岗位说明书，确定各外包岗位的用人标准和任职资格，形成外包岗位人员素质模型。

③人员储备：根据岗位任职资格和岗位人员素质模型，通过各渠道进行人员的招聘，储备人员，以前的派遣员工同时进入储备人员名单，在同等条件下优先录用。

④人员筛选：对储备的人员按任职资格要求进行筛选，合格的人员进入面试环节，通过面试（笔试、360度考评等）确定拟录用人员名单，经过入职体检和入职前培训，合格人员安排上岗。

⑤岗位管理：人员上岗后，专职管理人员对各岗位的日常工作进行管理协调，及时根据和开行沟通反馈意见进行工作调整，加强日常的工作管理和监督，促使员工能够根据岗位说明书要求和工作标准、规范流程，高质量的完成工作。

⑥员工考核：实习期满诺亚专职工作人员对员工进行综合考评和绩效考核，考评合格人员转正，对考核不能达标的人员进行岗位技能培训，对培训合格技能提升的人员重新安排上岗试用，设置一月试用期，使用期满考评合格的人员转正，考核扔不合格的人员辞退。

⑦岗位考评：专职管理人员，对各岗位的人员进行半年度的考评，并根据各岗位的实际情况安排阶段性的培训，进行岗位技能提升。

⑧客户回访：各次的考评结果和客户单位进行沟通，征求客户单位的意见，并根据客户意见对各岗位的人员工作情况进行调整，不断满足客户需求，提升客户满意度。

我们的服务优势

规范
业务规范到位，操作流程标准，上门服务;

专业
服务专业化、80%以上的服务专员具备5年以上行业经验;

充足
拥有充足的人力储备和资源，能短期批量提供人力资源;